Bienvenido a Luvetto. Al acceder o realizar una compra en nuestro sitio web ( www.luvetto.com ) ), usted acepta los siguientes Términos y Condiciones.
Por favor, léalas detenidamente antes de realizar su pedido.

1. Acerca de nosotros

Luvetto
30 N Gould St Ste 39884, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos
Teléfono: +1 307 310 4889
Correo electrónico: info@luvetto.com

Nos especializamos en productos de cuero hechos a mano y a medida. Nos centramos en la calidad, la artesanía y la satisfacción del cliente.

2. Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestro sitio web o comprar en Luvetto, usted confirma que:

• Tienen al menos 18 años o acceden al sitio bajo la supervisión de un tutor.

• He leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

• Cumplirá con todas las leyes y regulaciones aplicables al utilizar nuestros servicios.

3. Productos y descripciones

Todos los productos Luvetto están hechos a mano con cuero genuino.

Tenga en cuenta:

• Las variaciones menores en el color, la textura o el grano son características naturales del cuero auténtico y no se consideran defectos.

• Las imágenes de los productos son sólo para fines ilustrativos: los productos reales pueden diferir levemente debido a la iluminación, la fotografía y la configuración del monitor.

• Nos reservamos el derecho de actualizar los detalles, materiales o precios de los productos sin previo aviso.

4. Pedidos y pagos

• Los pedidos se confirman solo después de recibir el pago completo a través de Stripe (nuestro procesador de pagos seguro).

• Todos los precios en nuestro sitio web están expresados ​​en GBP (£) e incluyen impuestos cuando corresponda.

• Una vez iniciada la producción, los pedidos no se pueden cancelar, ya que cada producto se fabrica bajo pedido.

• Si surge un problema de pago, nos reservamos el derecho de cancelar o retrasar su pedido hasta que se resuelva.

5. Envío y entrega

• Utilizamos mensajerías internacionales de confianza como DHL, FedEx, UPS y USPS para la entrega de pedidos.

• El tiempo estándar de producción y envío suele ser de 7 a 10 días hábiles , pero puede variar según la ubicación, el despacho de aduana o demoras imprevistas.

• Los detalles de seguimiento se compartirán una vez que se haya enviado su pedido.

• Cualquier derecho o impuesto de importación es responsabilidad del cliente.

6. Tamaño y pedidos personalizados

• Como cada producto está hecho a medida, asegúrese de que sus medidas sean precisas antes de realizar el pedido.

• Puede consultar nuestra tabla de tallas para obtener orientación o contactarnos para obtener ayuda con las tallas.

• Los tamaños personalizados (por ejemplo, XXL o superiores) pueden generar cargos adicionales debido a materiales y mano de obra adicionales.

• Luvetto no es responsable por información de tamaño incorrecta proporcionada por el cliente.

7. Política de devoluciones, cambios y reembolsos

Nuestra política de devolución y reembolso se aplica a todas las compras.

En resumen:

• Se aceptan devoluciones únicamente de productos defectuosos o dañados.

• Las solicitudes de devolución deben enviarse dentro de los 14 a 30 días posteriores a la entrega.

• Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución.

• Los reembolsos se procesan nuevamente al método de pago original después de la inspección y aprobación.

Revise la Política de devolución y reembolso completa para obtener detalles completos.

8. Atención al cliente y reseñas

En Luvetto creemos que el cliente nunca puede equivocarse.
Sus comentarios y reseñas nos ayudan a mejorar nuestro servicio.

Para cualquier pregunta o ayuda, contáctenos en info@luvetto.com .
Nuestro objetivo es responder dentro de 24 a 48 horas .

9. Limitación de responsabilidad

Si bien nos esforzamos por lograr precisión y calidad:

• Luvetto no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes que surjan del mal uso del producto, retrasos en la entrega o problemas de tamaño.

• Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el producto.

10. Derechos de propiedad intelectual

Todas las imágenes, diseños, contenidos, logotipos y materiales que se muestran en www.luvetto.com son propiedad de Luvetto y están protegidas por las leyes internacionales de derechos de autor.
Cualquier reproducción, redistribución o uso comercial sin permiso por escrito está prohibido.

11. Ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Wyoming, Estados Unidos .
Cualquier disputa quedará bajo la jurisdicción de los tribunales de Wyoming.

12. Actualizaciones de los Términos

Podemos actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Los cambios entran en vigor inmediatamente después de su publicación con una fecha de “Última actualización” revisada.

13. Contáctenos

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, comuníquese con:

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Correo electrónico: info@luvetto.com
Teléfono: +1 307 310 4889