Bienvenue chez Luvetto. En accédant à notre site web ou en y effectuant un achat ( www.luvetto.com) , vous acceptez nos conditions d'utilisation. ), vous acceptez les conditions générales suivantes.
Veuillez les lire attentivement avant de passer votre commande.

1. À propos de nous

Luvetto
30 N Gould St Ste 39884, Sheridan, WY 82801, États-Unis
Téléphone : +1 307 310 4889
Courriel : info@luvetto.com

Nous sommes spécialisés dans les articles en cuir fabriqués artisanalement et sur commande. Notre priorité : la qualité, le savoir-faire et la satisfaction de nos clients.

2. Acceptation des conditions

En utilisant notre site web ou en effectuant un achat auprès de Luveto, vous confirmez que :

• Vous devez être âgé d'au moins 18 ans ou accéder au site sous la supervision d'un tuteur.

• J'ai lu, compris et accepté les présentes conditions générales.

• Nous nous conformerons à toutes les lois et réglementations applicables lors de l'utilisation de nos services.

3. Produits et descriptions

Tous les produits Luveto sont fabriqués à la main en cuir véritable.

Veuillez noter:

• De légères variations de couleur, de texture ou de grain sont des caractéristiques naturelles du cuir authentique et ne sont pas considérées comme des défauts.

• Les images des produits sont fournies à titre indicatif uniquement — les produits réels peuvent différer légèrement en raison de l'éclairage, de la photographie et des paramètres de l'écran.

• Nous nous réservons le droit de modifier les détails, les matériaux ou les prix des produits sans préavis.

4. Commandes et paiements

• Les commandes ne sont confirmées qu'après réception du paiement intégral via Stripe (notre processeur de paiement sécurisé).

• Tous les prix affichés sur notre site web sont indiqués en GBP (£) et incluent les taxes, le cas échéant.

• Une fois la production lancée, les commandes ne peuvent plus être annulées, car chaque produit est fabriqué sur commande.

• En cas de problème de paiement, nous nous réservons le droit d'annuler ou de retarder votre commande jusqu'à résolution du problème.

5. Expédition et livraison

• Nous utilisons des transporteurs internationaux de confiance tels que DHL, FedEx, UPS et USPS pour la livraison des commandes.

• Le délai standard de production et d'expédition est généralement de 7 à 10 jours ouvrables , mais peut varier en fonction du lieu, du dédouanement ou de retards imprévus.

• Les informations de suivi vous seront communiquées une fois votre commande expédiée.

• Les droits et taxes d'importation sont à la charge du client.

6. Tailles et commandes personnalisées

• Chaque produit étant fabriqué sur mesure, veuillez vous assurer que vos mesures sont exactes avant de passer commande.

• Vous pouvez consulter notre tableau des tailles pour vous guider ou nous contacter pour obtenir de l'aide concernant les tailles.

• Les tailles personnalisées (par exemple, XXL ou plus) peuvent entraîner des frais supplémentaires en raison des matériaux et de la main-d'œuvre supplémentaires.

• Luvetto décline toute responsabilité en cas d'informations de taille incorrectes fournies par le client.

7. Politique de retour, d'échange et de remboursement

Notre politique de retour et de remboursement s'applique à tous les achats.

En résumé:

• Les retours ne sont acceptés que pour les produits défectueux ou endommagés.

• Les demandes de retour doivent être soumises dans un délai de 14 à 30 jours suivant la livraison.

• Les frais de retour sont à la charge du client.

• Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial après inspection et approbation.

Veuillez consulter l'intégralité de la politique de retour et de remboursement pour plus de détails.

8. Assistance clientèle et avis

Chez Luvetto, nous pensons que le client ne peut jamais se tromper.
Vos commentaires et avis nous aident à améliorer notre service.

Pour toute question ou assistance, veuillez nous contacter à l' adresse info@luvetto.com .
Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 24 à 48 heures .

9. Limitation de responsabilité

Bien que nous nous efforcions d'atteindre l'exactitude et la qualité :

• Luvettto ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant d'une mauvaise utilisation du produit, de retards de livraison ou de problèmes de taille.

• Notre responsabilité totale ne saurait excéder le montant payé pour le produit.

10. Droits de propriété intellectuelle

Toutes les images, tous les designs, tous les contenus, tous les logos et tous les éléments affichés sur www.luvetto.com sont la propriété de Luvetto et sont protégées par les lois internationales sur le droit d'auteur.
Toute reproduction, redistribution ou utilisation commerciale sans autorisation écrite est interdite.

11. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois du Wyoming, aux États-Unis .
Tout litige relèvera de la compétence des tribunaux du Wyoming.

12. Mises à jour des conditions générales

Nous pouvons mettre à jour ou modifier ces conditions générales à tout moment.
Les modifications prennent effet immédiatement après leur publication, avec une date de « Dernière mise à jour » révisée.

13. Contactez-nous

Pour toute question concernant ces conditions générales, veuillez contacter :

Luvetto
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Courriel : info@luvetto.com
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